АкваЭксперт.Ру - Туризм и отдых - Акрис: контактная информация для пострадавших туристов в Новосибирске

13.12.2014
Акрис: контактная информация для пострадавших туристов в Новосибирске

В связи с появившейся информацией на официальном сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм) Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области доводит до сведения туристов, что новосибирские туроператоры ЗАО «Акрис трэвел» и ЗАО «АКРИС-ИНТУРИСТ» (адрес места нахождения и почтовый адрес : 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 35) приостановили свою деятельность с 03.12.2014г.

В этой связи обращаем внимание граждан, заключивших договоры о реализации туристского продукта, сформированного данными туроператорами, что, в случае неисполнения обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению, возникновения иных обстоятельств, предусмотренных ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996г № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации (далее - Федеральный закон), потребители вправе обратиться с требованием о выплате страхового возмещения к организации, предоставившей ЗАО «Акрис трэвел» и ЗАО «АКРИС-ИНТУРИСТ» финансовое обеспечение, а именно, - к ОАО "Либерти Страхование", филиал в г. Новосибирске - почтовый адрес, 630099, г. Новосибирск, ул. Революции, 38 (далее- Страховщик). Срок действия финансового обеспечения туроператора ЗАО «Акрис трэвел» с 01.06.2014 г. по 31.05.2015 г., ЗАО «АКРИС-ИНТУРИСТ» с 01.04.2014 г. по 31.03.2015 г.

Следует отметить, что опасение туриста по поводу того, что оплаченная им услуга не будет оказана, само по себе страховым случаем, повлекшим основания для выплаты страхового возмещения, не является. Поэтому необходимо дождаться даты начала тура и, только если туроператор не выполнит свои обязательства, обратиться к Страховщику с письменным требованием, оформив его в порядке, установленном ст. 17.5 Федерального закона.

Кроме того, согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) и ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее - Закон), у туриста есть право отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта до начала путешествия, и соответственно, потребовать возврата уплаченной в счет договора денежной суммы за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя, защита нарушенного права осуществляется судом (ст. 17 Закона, ст. 11 ГК РФ).

Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и Страховщику совместно по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения договора о реализации туристского продукта. При этом выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не лишает туриста права требовать возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда (ст. 17.4 Федерального закона, ст. 15 Закона).

За дополнительными разъяснениями потребители могут обращаться по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области - 8-800-350-50-60, в общественную приемную Управления (г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, 7а, тел. 201-08-59), а также в Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» (г. Новосибирск, ул. Спартака, 8 Д, тел. 223-97-86 ).

Источник: АкваЭксперт.Ру

Ссылки по теме:

Информация для пострадавших туристов новосибирской компании Акрис трэвел

В Москве проходит выставка для рыбаков и охотников

Ростуризм вошел в пятерку самых открытых органов власти

Электронные визы для иностранцев на 15 дней могут появиться уже скоро

МИД РФ, Ростуризм и Роспотребнадзор: путешествие в Турцию опасно!

Последние новости